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“自爆”后遭挤兑 瑞幸APP、小程序崩溃

作者:郭缤璐 网编:王晓然 2020-04-03

北京商报讯(记者郭诗卉 郭缤璐)在自曝虚假交易后的第二天,瑞幸咖啡APP系统崩塌,订单量猛增。4月3日,北京商报记者发现,瑞幸咖啡APP和微信小程序出现宕机。随后,瑞幸咖啡官方微博表示,瑞幸咖啡APP出现故障,程序正在紧急抢修中。与此同时,一位外卖员向北京商报记者表示,今日瑞幸咖啡的订单量明显增多。

一位消费者向北京商报记者表示,今日上午10点48分在瑞幸咖啡APP上下单,下午1点30分左右才送到,费送时间达2个多小时。而此前,北京商报记者在其APP下单后,制作加配送用时不到30分钟。

然而,这一“宕机”、“爆单”的情况主要源于昨晚的自曝事件。4月2日晚间,瑞幸咖啡发布了一份内部特别调查委员会出具的报告,根据内部调查初步阶段确定的信息表明,瑞幸咖啡从2019年第二季度到2019年第四季度与虚假交易相关的总销售金额约为人民币22亿元。

在业内人士看来,瑞幸咖啡之前售出了大量的兑换券和预储值,如今出现上述事件后,消费者难免会出现恐慌性的挤兑,以防所拥有的打折券、咖啡券无法使用。

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