疫情下举办数字发布会，发布产品的不是产品经理，而是一个“外人”，奥普家居这步棋大胆而冒险。

2020年3月23日20:00，奥普家居线上“健康新国货”数字发布会在奥普官方小程序、官方抖音号等15个平台同步开启，让人意外的是，抖音粉丝400万+的家居达人“穿拖鞋的猫爷”成为当晚发布会的主角，在数字化技术的支持下，以场景化的方式解读阳台、浴室、客厅、卧室的健康家居解决方案。

不被安排的产品解读

猫爷讲产品，与产品经理推介产品，画风完全不一样。

穿拖鞋的猫爷

“杀菌率达不到99.9%就是耍流氓，如果杀菌率达不到99.9%，只是对细菌做了物竞天择的筛选而已，清除了它们中间的老弱病残，留下一些青壮年，这台智能晾衣机杀菌率达到99.97%。如果觉得这个产品很不错要怎么安装它？很多人都有这个疑问，是否必须在家里装修的时候安装，好提前为它留下电路，做一些准备工作？其实只要你家有阳台，阳台上有灯，就可以使用它，因为有光就有电，这就是唯一的门槛。”

“我经常出差在外，会很担心，担心回家时浴室会潮、会有异味，因为家里没人时，家里门窗都锁死了，无法给浴室一个足够干燥的环境，有轻智浴霸，无论你在哪里，都能用APP让浴室恢复清爽干燥的环境，当你回到家后，不会感觉潮，也不会闻到卫生间的异味。”

轻智浴霸、奥芯浴霸、智能晾衣机、风扇灯、单向新风系统、新氧宝……一件件健康产品揭秘，站在舞台上猫爷侃侃而谈，既幽默又专业，没有一点商业话术的推介，全是从他的自身需求出发，他不是为某个企业发声，只是换了个场所与粉丝聊家居，分享健康好物干货。

这是安排好的吗？“不是，双方沟通了很久，猫爷只肯用自己的话说，不要企业给的广告词，他说他不要讲太复杂的东西。”一位奥普家居内部人员向北京商报记者透露。如此有些冒险，但奥普家居却同意了，因为他们认为，对企业来说，产品经理是“自己人”，达人是“外人”，但对消费者来说，达人才是“自己人”，之所以不用产品经理，请抖音大V猫爷讲产品，就是希望让用户看到他们的“自己人”怎么看这些产品。

中国疾控中心研究员、环境专家戴自祝

与猫爷穿插出现在数字发布会的，还有一位专家。“衣物不建议用酒精或者消毒液，因为可能会影响衣物质量。紫外线杀菌是很好的办法，可以放在阳台上晒晒太阳，有紫外灯当然更好了。”中国疾控中心研究员、环境专家戴自祝给出了在通风、杀菌等方面的专业意见，给追求健康家居生活的粉丝专业的指引。

CEO变身产品体验官

产品体验是多元的，除了猫爷，发布会现场还出现了另一位产品体验官——奥普家居CEO吴兴杰。

奥普家居CEO吴兴杰

“我站在这里，很自信，因为过去一段时间，我是产品的体验官。我愿意在此，把这些通风、杀菌的产品推荐给更多人。”吴兴杰这次站在聚光灯下并非以CEO的身份，而是产品体验官。

他是一对双胞胎女儿的父亲，平时工作忙碌陪伴孩子的时间少，但在过去一段时间，受疫情影响，每天和孩子在家一起吃，一起玩，他庆幸拥有一套奥普通风杀菌类产品，让他在过去的一段时间更好地守护家人和孩子的健康。

他在现场分享了与健康家居产品的小故事，“冬天洗澡对很多家庭来说是个挑战，但我偷偷告诉大家，我们家不仅经常洗澡，还会让孩子在出了一身汗之后泡澡，看着她们在澡盆里开心地玩着小鸭子，我很安心，因为我抬头看到的是奥普的浴霸，我知道我们家的产品风量大、风力均衡，能将整个浴室快速加热，且上下温度一致，像一个温暖的被子，包裹着宝宝洗澡，洗完澡后，打开一键干燥，就可以把洗澡沐浴留下来的水渍湿迹消除，快速排湿。”温暖中洋溢着幸福的言语，让很多人忘了他是奥普家居CEO，感受到的是一位父亲对家人健康的真诚守护。

与寻常产品发布会不同的是，这些产品并非新品，奥普家居也没有割裂地去推广某一个产品，发布的是一套包含阳台、浴室、客厅、卧室等空间在内的整体健康家居解决方案，为不同的人群、在不同的场景解决不同的困扰，十分人性化。

直播背后的数字营销战

这步险棋，效果出乎意料。伴随着全网超过215万播放量，奥普家居健康新国货被众多对健康家居生活有着较高需求的人争相“种草”。

“种草”是奥普家居数字营销战中的一种战术。此前奥普家居已经推出两期直播“奥普君与他的朋友们”，请来有不同家居需求的代表人物，来针对性输出不同产品组合的解决方案。与众多家居企业不同，奥普家居直播想要的是“种草”，而不是卖货。

“叫卖式的直播，从长远来看，不利于建设品牌好感和用户粘性。”奥普家居相关负责人向北京商报表示，天天叫卖产品，做特价，但是用户并不知道他们是谁，适不适合他，就算便宜也不会下单，因为他们没能唤醒用户的需求。她向北京商报记者透露，奥普家居的数字化营销是一个体系，不是一场直播就完事，有一个完整的营销闭环。具体分为五步，第一步是通过渠道引入粉丝流量，第二步是通过社群等方式互动，第三步是通过直播种草+营销，第四步继续通过社群等方式互动跟进，第五步是借助小程序等营销工具，将用户再转化为推广大使。

“我们共投入1亿元，补贴通风杀菌及全系列产品，将在4月2日至3日进行守护健康、守护家的大型优惠活动。”吴兴杰最后分享的动向，巧妙地将这场数字发布会引向奥普家居数字化营销的下一步。

北京商报记者 谢佳婷/文 图片来源：企业