“妈，我上车了！”1月15日上午8点40分，有乘客登上D2262次列车的同程艺龙“同程返乡号”爱心专列时，迫不及待的掏出手机跟家人通电话。

2020年春节临近，春运返乡也进入高峰期，这一大波喜笑颜开的人正是乘坐“同程返乡号”爱心专列返乡务工者以及外来就读人员，1月15日上午8点44分，同程艺龙由杭州东开往成都东的D2262次列车“同程返乡号”爱心专列正式发车，随着乘客大包小包的上车，脸上全是回家的喜悦。

据了解，此次活动由同程艺龙联合王老吉、多地铁路局、南方日报、今日头条、封面新闻、江南游报等合作伙伴共同开展，旨响应国家对春运工作的整体要求，助力返乡务工者以及外来就读人员能够顺利返乡过年，共建美好春运。

再远，过年也要回家是王家传对春节的理解，但随着回家的日子一天天近了，回老家的车票却一直没有着落，又让他十分为难。焦急之时，看到了同程艺龙发布的爱心专列的招募，抱着试一试的态度报了名，结果却很惊喜。“简直像中彩票一样，太感谢同程艺龙了，不仅省去了抢票，还帮我省了一大笔路费，国家真的是越来越好，越来越繁荣昌盛，才有这样好的福利！”

家住四川的大学生小李，在杭州某高校读大三，每年春节回家都是让他头疼的问题，“为了抢票，每次我都提前定好闹钟，但每每总是以失败告终，今年能够有幸被同程艺龙选中免费搭乘爱心专列，实在是太幸运了。”此外，他表示“我是同程艺龙的忠实用户，平常外出考试订车票酒店都是用同程艺龙小程序，也希望同程艺龙能够持续不断的提供优质服务，类似‘爱心专列’这样的公益之举，多多益善”。像王家传和小李这样的故事还有很多，随着列车向家的方向疾驰，车厢里越来越多老乡熟络起来，唠起家常，分享自己的故事。

同程艺龙相关负责人表示，关注城市建设者和外来就读人员春运返乡问题是同程艺龙的传统，截至今年，同程艺龙已经连续四年推出“同程返乡号”爱心专列，今年杭州至成都同程返乡号爱心专列全面招募仅两天，就已有近4000人咨询，较往年受关注程度更高，我们也希望能够覆盖更多人群，为共建美好春运尽上绵薄之力。

官方数据显示，今年春运铁路预计旅客发送量4.4亿人次，同比增长8%。节前学生流、务工流、探亲流相对叠加，客流较为集中，预计全国旅客发送量约30亿人次，比上年略有增长。尽管铁路运力有了极大提升，但由于部分地区条件限制，每年仍然有大量的在外务工人员无法归家过年。

为缓解每年春运返乡高峰期交通运力的压力，解决春运返乡难问题。2017年-2019年期间，同程艺龙连续三年与与广铁集团、共青团广州市委员会联合合作，打造“冬日暖阳”系列公益主题活动，并开设“同程返乡号”爱心专列，为省内外返乡热门地区提供爱心专列专车服务。仅2018年就有2万多人参加、超5000人进行了报名，2019年“同程返乡号”往贵阳北的列车就有613张票，往湖南邵阳的有556张票，截止目前“同程爱心专列”已经惠及了2000多名城市建设者和外来就读人员。除此之外，同程艺龙还不断创新公益举措，从免费送城市建设者回家到返乡温暖驿站，整合优势资源，投身公益事业不停歇。