随着消费者生活品质的提升，健身已经成为人们的热门需求，甚至是一种时尚和社会标签，与此同时，频繁的“圈钱”跑路事件也让人们对这个行业望而生畏。背靠居然之家的怡生健身却是一个独特的存在，作为居然之家大消费版图的重要一环，怡生健身秉承了母公司居然之家的服务担当，不仅会员权益有保障，更在服务品质上达到了五星级的水准。

经济下行影响下，跑路、失联等现象频发，消费者“钱货两空”，维权起来扎心又糟心。但居然之家始终和消费者站在统一战线，“坚定履行先行赔付”的原则为行业树立了标杆和良心。2019年，仅居然之家山西分公司各店全年累计先行赔付873起，金额730万元，先后为51名顾客进行公开赔付377万元，各店已成为当地消费者协会指定投诉站。

居然之家坚定履行先行赔付原则

健身房是重资产行业，高租金、高人力成本，后期管理难度大。《2018-2019健身行业白皮书》显示，2018年共有3099家健身房关闭，关闭率为4.36%，成立仅一年内就关闭的健身房高达528家。而怡生健身却并不实行一般健身房追求现金流、不注重维护客户的经营模式，“重体验、重服务”，目前开业的丽泽桥店、居然大厦会所店、十里河会所店三家门店都颇受好评，真正做到了价格和服务相匹配。

某点评类APP上，怡生健身三家门店均获五星好评

为了提升客户使用感受，怡生健身会所全部采用一线品牌健身器械，还加码了一般健身房没有的新风绿植等设置，每日进行规范的消毒卫生清洁，让客户的锻炼环境更加清新健康。

除“硬件”设备，怡生健身的“软件”配置也很“能打”。怡生健身引入多种趣味的操课，保证每月课程更新的数量和质量，仅瑜伽一类课程就细分了多种不同类型，还有特别范儿、NTC等趣味课程。在教练招募与选拔过程中也非常严格，需持国家认定资格证的教练才能入职，优秀教练才能进行转正考核等规定。此外，高科技的赋能也成为了怡生健身锦上添花的项目，超低温冷疗、高压氧舱、美黑等前沿理疗服务,让顾客有了更多的健康选择。

2020年已经到来，健身行业究竟该何去何从尚未可知，但毋须质疑的是，怡生健身正在以一己之力，践行和居然之家一样的使命与责任：用尽心竭力的服务，打造让消费者信任和青睐的品牌，扫清行业乱象。