单价千元的演唱会门票，几经反刷动辄上万元，整个过程中，原来“黄牛”只需利用一台电脑便可完成。近日，广东广州、东莞两地警方联手，在阿里巴巴技术协助下破获一起利用计算机程序销售、制作“黄牛”机刷软件，并将所得门票进行倒卖的案件，抓捕违法犯罪嫌疑人3名。从制假、售假，到利用软件在线刷票，“黄牛”究竟是如何处心积虑地让千元普通票变身万元抢手票的？

今年7月，广州公安南沙分局接到阿里巴巴集团安全部举报，称其旗下票务平台大麦网发现部分热门项目有机刷软件模拟正常用户参与抢票的行为，该部分机刷账号在短时间内多次快速请求购买同一场演出的多张门票，且收货地址、操作行为、账号信息等特征十分相似。

办案民警透露了抢票软件制作者陈某利用专业特长编写抢票软件，随后在网上进行兜售，并同时以1888-6888元不等的价格出售给大量“黄牛”用于抢购大麦网门票的违法犯罪事实。据悉，每一张倒卖的门票溢价在200-1000元不等，陈某在此期间共非法获利逾10万元。

尽管此次犯罪嫌疑人陈某已被抓捕，但北京商报沸点调查小组发现，现阶段还有不少抢票软件隐藏在网络之中。

以“演唱会抢票软件”作为关键词在网络上搜索，多个关于寻求抢票软件的帖子相继弹了出来。其中，在一个名为“求抢票软件，抢大麦网票”的帖子中，便有超过70名网友回复称“同求”，且多位网友均表示可付费购买。与此同时，也有4名用户留言称，“接单，私聊”。据悉，此类软件的售卖模式一般是一次性购买，使用期限则通常是一年。

值得注意的是，现阶段网络上还出现了制作抢票软件的教程，并有用户依据该教程作出抢票软件，随后再将软件的下载地址分享至网络上，供其他用户进行下载。在演出行业分析师黎新宇看来，以上现象无疑会引发更多刷票行为的出现，也会催生个人从使用抢票软件买演唱会门票逐步演变为借相关软件牟利。

说起演唱会，似乎就离不开“黄牛”的存在。曾多年从事演出票务倒卖的“黄牛”邹先生告诉北京商报沸点调查小组，最初“黄牛”能通过低价甚至免费的方式拿到赠票、原价票，此时仅需炒高票价甚至是以相对接近原价的价格售出，便能获得不菲的收益，而对于无法拿到真票的“黄牛”而言，便选择了造假，一张仅需5-10元成本的假票，便可让“黄牛”牟利数百元。此次案件中指出的刷票行为，也是“黄牛”为了获得更多票源再溢价出售的常规手段。

与此同时，票务平台也在对自身的风控技术持续优化，阻隔“黄牛”对演出市场产生的恶性影响。据阿里巴巴集团安全部运营专家彦彬透露，目前大麦网借助阿里巴巴集团安全部的风控引擎平台，已经形成了一套完备的事前监控预警、事中实时防控、事后评估优化的平台治理体系，机刷拦截率高达99.9%。平台基于用户账号信息、收货地址、购买行为、操作行为等属性集成有效的监测识别模型，能够准确地从不同视角辨识机器刷票、众包人肉抢票等“黄牛”行为。

北京商报沸点调查小组