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优化经营还是扩张失速? 网红家居NOME回应撤店风波

出处:商经 作者:谢佳婷 孔文燮 网编:王晓然 2019-08-08

北京商报讯(记者 谢佳婷 孔文燮)“网红”生活家居零售品牌NOME因撤店风波再次被卷入舆论漩涡。近日NOME上海首家店五角场万达广场店被媒体曝光因生意不好而撤店。2019年8月7日,NOME公关部人士向北京商报记者回应称,上述门店闭店属于进一步优化经营,全国各个城市门店的运营情况一切如常。记者发现,早在半年前的3月,NOME创始人陈浩曾宣布完成6亿元B轮融资。

北京商报记者查询NOME官网发现,五角场万达广场店门店信息已无从查找。据“正商瞭望”公众号发布《陈浩NŌME上海首店倒闭》报道称,NOME加盟店大面积要求退店、供应商货款拖欠严重,仅5月份半个月关店14家。7月初,多家退店无果的加盟在北京开了一场沟通会,加盟商代表称在开业9个月里,仅有三个月盈利,其余6个月亏损。

北京商报记者查阅公开信息发现,NOME深圳、成都、重庆、江门等地部分家门店关停。北京、西安、广州等地门店也有陆续关闭。

据NOME公关部人士8月向北京商报记者回应,五角场万达广场店为NOME直营店,闭店是为优化经营,“诺米以战略需求为依据,参考店铺日常运营情况、商圈变化、市场表现,进行动态调整,所以目前该店的经营状况属于旨在进一步优化经营的闭店行为。我司仍在寻找面积更大、人流和投资回报率更优的店铺进行部署。”上述人士透露的数据显示,目前NOME已经撤店的数量为15家。

如果说直营店闭店是优化经营还尚有可原,那么加盟商集体要求退店则让NOME显得有些狼狈。对于加盟商的举动,NOME公关部人士表示,“过去的三个月,NOME每个月的复合增长率都达到了两位数以上的增长,营业额连续三个月保持两位数以上的增长。目前NOME诺米家居零售店坪效已达到6000-8000元/月,远高于整个行业4000元/月的平均水平。”

北京商报记者注意到,2019年7月11日,NOME在官网发布了一项《声明》称,“7月10日,一名卢姓男子在北京某酒店召开了一场所谓的‘维权发布会’,经内部调查确认,此人并非我司加盟商,我司也不存在此人提及的‘加盟商集体退店’情况。”

因撤店、退店风波被卷入舆论漩涡的NOME在近几年频频获得资本的青睐。2019年3月,NOME创始人陈浩宣布,NOME诺米家居2018年底完成了6亿元的B轮融资,由红杉资本和华兴资本共同领投,天图资本、今日资本跟投。此前, NOME诺米家居还获得了两轮融资,分别是今日资本领投的2.3亿元A轮投资,红杉资本领投、今日资本跟投的1.8亿元A+轮,三轮融资累计超10亿元。

对于6亿元融资将用于何处,陈浩曾表示,2亿元投入产品研发、品牌推广,4亿元投入新业务,“‘诺米超级十元店’是我们想探索的领域,市场可以下沉,你可以理解‘线下版本拼多多’,C2B,汇总订单做工厂集采。”陈浩将“超级十元店”解释为:“一方面在模式上有加线上联动的体验创新。另一方面国内十元店做的不纯粹,面积小,款式少,价格也调高了。我们就做全场十元,全场不超19.9元,会体验更好,其实国内十元店和欧洲日本差别很大。”

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