北京商报讯（记者 岳品瑜 实习生 李赫）7月11日，中国建设银行5G⁺智能银行应用启动大会在北京召开，在此次大会上，建设银行在京推出首批三家“5G⁺智能银行”。这是该行继2013年推出全国首家智慧银行后，不断技术升级、迭代发展，精心打造出的智慧、便捷、数字、环保的金融与社会服务新场所。

在建行北京清华园支行，记者用5G信号体验了远程“一对一”专家服务，视频无延时，与传统网点面对面服务几乎无差异。

“5G技术支持了金融业务远程服务，扩大了客户自助业务范围，目前‘5G+智能银行’可以提供300余种常见快捷金融服务。”建行相关业务负责人介绍，“智慧柜员机、金融太空舱、智能家居、共享空间、客户成长互动、安防监控等新的应用场景，均通过5G实现了远程交互传输。”

除了积极尝试5G前沿技术的应用，建行在“5G+智能银行”建设中，业内首家布局物联网技术，提升人工智能技术能力。利用物联网技术，构建网点总控平台，将所有终端设备接入网络，整合网点物联、远程控制、服务调度、安保协同、风险控制、数据监控六大能力，实现了网点远程全智能化运营管理。

与此同时，扩展了语音识别和语义理解在智慧柜员机、金融太空舱、仿真机器人等一系列新场景中的应用；利用安防摄像头提升人脸识别效率，将识别结果在网点内共享。

“5G+智能银行提供了一个‘共享社区’，实现了联接无感、服务无界、安防无忧。”正如项目负责人介绍的那样，网点设施及系统无缝联接，潜在需求渗透进客户全旅程，业务、娱乐、设备在5G及物联网技术应用下无感联接；在满足快捷金融服务的基础上，“5G+智能银行”还部署便民缴费、预约挂号、公积金等服务，凸显银行的社会服务属性；利用安保行为分析摄像机、热成像摄像机、客流统计摄像机等设备，运用人工智能技术进行行为分析，与后台实时协同，安保事件处置与服务流程融合，打造了业内首个全区域行为监控的网点智能安防体系，保障客户人身、财产安全，确保网点正常运营。