5月15日，又一项重要的主场外交活动在北京隆重举行，这就是“亚洲文明对话大会”。大会期间，四大板块开幕式、平行分论坛、亚洲文化嘉年华、亚洲文明周等110余场文明交流活动吸引了中外嘉宾参与。

在国家会议中心新闻中心，有一群“银行人”在辛勤忙碌着。从上个月刚落下帷幕的第二届“一带一路”高峰论坛到此次“亚洲文明对话大会”，不到1个月的时间里，中国银行北京市分行第二次亮相，参与到我国重要外交活动的现场金融服务工作中来，新时代全球一流银行的品牌形象又一次得到彰显。

此次大会规格高、规模大、时间长，内容丰富、形式多样，尤其是距离第二届“一带一路”国际合作高峰论坛时间间隔很近。面对新的挑战，中行北京分行的服务团队在结束服务“一带一路”国际合作高峰论坛的工作后，马不停蹄，迅速投入到新任务的准备工作中，没有丝毫倦怠和松懈。

服务方案制定、设备检查调试、安保工作部署……各项准备工作有条不紊地推进。如何在短时间内迅速调整工作状态，提供更为优质的服务更是服务团队关注的焦点。为此，中行员工从服务流程、服务细节、沟通技巧等方面总结经验，以确保业务办理更加流畅快捷。

大会期间，开幕式以及内容丰富的各类活动吸引了3000余名中外记者争相采访报道。中行北京分行的员工分两班驻守在新闻中心相关岗位上，从早上6点到晚上10点，不间断为现场提供金融服务，涵盖了现金、银行卡等多项服务，还解答了记者提出的金融产品问题……充分满足了来自不同国家媒体记者的金融需求，全方位展现出中行优质的服务和多元的产品。

“中国银行，值得我信赖！”很多客户竖起了大拇指称赞。过硬的专业素养、真诚的服务态度，中国银行北京市分行赢得了中外媒体记者及大会主办方的一致好评，再一次交出了一流服务满分答卷。