新的一年又迎来了“3·15国际消费者权益日”。为共同构建首都金融和谐消费环境，维护金融消费者合法权益，中信银行总行营业部全面启动2019年“金融消费者权益日”活动。

中信银行总行营业部以厅堂网点为宣传阵地，同时积极走入社区、学校和企业，针对近些年来非法贷款案件高发的态势，将合理负债、防范贷款套路、金融消费者基本权利等知识送入千家万户，帮助金融消费者增强风险责任意识，提升风险管理能力。

厅堂内，中信银行总行营业部印制“金融消费者权益日”主题海报和折页，整齐摆放在厅堂公众教育宣传专区，供到访客户取阅。厅堂LED叫号屏滚动播放宣传口号“金融消费者权益日：权利责任风险”，营造浓厚的宣教氛围。大堂服务人员还在业务办理间隙开展金融知识普及小课堂，为厅堂等候客户发放宣传资料、普及金融知识。

厅堂外，中信银行总行营业部通过开展特色宣教活动，将宣传阵地转移至社区和企业：中信银行北京翠微路支行3月7日走入万寿路28号院社区，举办专场金融知识宣传。针对社区内中老年人群特点深入浅出讲解理财投资、合理负债等知识，在场群众纷纷点赞。

中信银行北京丰台支行、中信银行北京观湖国际支行将“3·15金融消费者权益日”宣传与“三八妇女节”有机结合，进入企事业单位开展别开生面的专题金融知识宣传，提示群众警惕非法网络贷款、远离非法贷款广告的同时，根据自身实际资产负债情况选择正规贷款产品；同时不忘为在场的女性赠送鲜花，送上美好节日祝福。

中信银行总行营业部还结合大众通过微信获取资讯的习惯，“3·15”期间在官方微信发布金融消费者权益日专题文章，通过微信实现信息快速广泛传播，覆盖60余万订阅用户，将新鲜的金融知识送到群众身边，受到广泛好评。

中信银行总行营业部致力于持续提升服务品质和消费者满意度，切实维护消费者合法权益。金融知识宣传无止境，中信银行总行营业部将继续推进金融知识宣传活动开展，做群众身边“有温度的银行”。