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如何选择靠谱的家电清洗

出处:消费周刊 作者:记者 王晓然 王维祎 网编:王巍 2018-07-12

 

烈日炎炎,少不了空调降温,空调维修、清洗、安装等需求量也随温度走高而增加。近日,北京商报记者从相关平台了解到,北京地区空调维修、清洗相关服务需求量上涨29%。随着需求增长,空调维修价格也出现波动增长。北京生活服务业规范化推进,更多正规的渠道供消费者选择。

随着空调清洗、维修需求的不断上升,北京地区需求量上涨29%,空调维修价格同比增长10%-15%,百姓网数据显示,相关人员招聘需求上涨22%。北京商报记者从一家空调公司获悉,空调维修工的月工资旺季时基本都过万,但招聘却越来越难。一家空调公司负责人向北京商报记者表示,在安装、维修旺季,工人从早忙到半夜。

百姓网统计数据显示,自6月以来,空调维修、清洗、安装等相关服务访问量同比上升42.5%。消费者杨女士向北京商报记者表示,以往在8月最热的时候才会开空调,今年提前两个月使用,该消费者请工人在半个月前将家中5台空调全部清洗了一遍。今年与往年相比,消费者想要修空调不仅要排队等候,还要支付比往年高出10%以上的价格。

消协组织提醒消费者,用户必须通过正规的、官方的渠道来选择空调维修服务。目前正规靠谱的渠道有以下两个:购买空调时,保修单上的电话;空调的销售柜台所提供的维修电话。

此外,随着互联网的飞速发展,线上O2O维修服务平台也开始加入电商大军。 北京生活服务业的规范化推进,在小区门口流动的家电清洗摊贩越来越少,更多价格透明、服务统一、正规的渠道供消费者选择。

苏宁帮客

苏宁帮客是苏宁易购集团的售后服务品牌,服务类目涵盖家电、电子、家居、家政、汽车、集成系统和智能产品,拥有自营和加盟服务网点5500家,近5万名服务工程师。

用户在苏宁帮客下单时可直接预约送货时间、上门服务时间,省去了中间催货、报装环节。另外,用户可提前知道上门服务商、工程师,上门时间、上门过程、完工全掌控。

用户可通过苏宁帮客微信公众号查看各类产品维修、安装、清洗的服务价格。如在服务过程中遇到以上违规情形可以直接拨打苏宁服务热线投诉。

58到家

58到家是58同城投资打造的互联网生活服务品牌,58到家的家庭保洁服务中,包含家电清洗业务。经过专业培训的服务人员上门,为用户提供家庭保洁、家居养护、家电清洗等生活服务。

58到家空调清洗服务由第三方来提供,其中挂机空调清洗收费在88-138元,消费者可以自主选择服务公司。58到家所推荐的第三方公司,是由用户给予的好评数量来排序。维修师在维修之前会预先验机,并提前做好环境防护准备,在完成清理之后,会帮助用户试运行空调,保证清洗时不损害机身。

国安社区

国安社区是一家综合社区服务平台,设有家电清洗业务。家电清洗服务由第三方平台提供,用户下单后,将由国安侠陪同第三方服务人员进行上门服务,消费者验收服务后,可在国安社区App完成支付。目前,在国安社区门店可以覆盖服务的区域均可下单。

另外,国安社区还推出了家电畅洗卡,服务由快益点公司提供服务。其中,218元的家电畅洗卡,可用于家庭常用的空调、冰箱、洗衣机、油烟机、热水器五类家电的清洗。

沃尔玛

沃尔玛家电清洗服务由沃尔玛合作的第三方公司提供,顾客在沃尔玛买单结账,自主预约清洗服务。

沃尔玛从2018年3月起在全国170多家门店提供家电上门清洗服务,包括空调、油烟机、热水器、冰箱、洗衣机等家电清洗服务,还有整体厨房清洗、皮质沙发清洗、烟管更换、管道疏通等服务。

消费者购买清洗服务后通过400电话自主联系预约服务时间,一个月内随时都可以预约,也可以到门店服务台退掉。

北京商报记者 王晓然 王维祎