北京商报讯(记者 石飞月)6月13日，工信部在官网发布《关于电信服务质量的通告(2018年第2号)》，通告显示，截至一季度末，全国电话用户总数达到16.6亿户，其中移动电话用户14.7亿户。移动宽带用户近12亿户，占比达81.5%，其中4G用户保持稳定增长，总数达10.6亿户。

此前，三大电信运营商相继公布了4月份运营数据。根据运营数据可发现，中国移动的4G用户首次出现负增长。移动业务方面，净增客户数112.1万，是22个月以来最低值，4G用户累计6.9亿，当月净减少242.7万用户。这是移动4年以来首次负增长。

与此同时，同期另外两家运营商的4G用户数都在增长。中国电信4G用户4月新增586万户，累计用户数达2.0612亿户，当年累计4G用户净增数2408万户；中国联通4G用户净增406.2万户，累计达到1.98亿户。

即使是这样，不可否认的是中国移动在行业中依然保持着绝对的领先优势。在固网宽带方面，中国移动几乎已经赶超另外两家。4月，中国移动净增客户数317.8万，累计1.27亿户；中国电信固网用户新增100万户，累计1.3829亿户；中国联通固网宽带用户4月净增数为25.3万户，固网宽带用户累计为7831万户。

业内人士指出，进入2017年之后，4G用户增长的速度逐步变慢，这是个很合理的现象。随着4G用户的总量日趋饱和，新增用户在逐步减少。其次，2G和3G用户向4G用户迁移已经基本完成。截止到今年3月底，中国移动、中国电信、中国联通额4G用户渗透率分别为74.76%、75.48%和66.07%。但这是所有运营商都共同面临的难题。