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数字化升级服务 北京绘制新零售便民地图

出处:商经 作者:记者 王晓然 徐天悦 网编:王巍 2018-05-29

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互联网企业的数字化技术与传统生活性服务业的结合,将让老百姓的日常生活变得更加便利。5月28日,在第五届京交会开幕首日,北京市商务委员会与阿里巴巴集团签署《新消费领域全面深化合作备忘录》,在打造便民生活服务地图、推动新零售业态落地、建设智慧物流体系等12个方面深化政企合作,推动首都消费市场创新升级。北京市商务委员会主任闫立刚表示,希望阿里能够全面发挥科技创新优势,利用大数据、云计算、人工智能等新技术应用,在便民地图等方面加大创新力度。

便民地图迎数字化升级

5月28日,市商务委与阿里巴巴集团建立合作。双方将探索利用大数据、云计算、人工智能等新技术,为消费者提供更加优质、便利、高效的生活服务供给。

在便民网点地图的打造方面,北京商报记者了解到,北京市商务委将与高德地图首先启动便民网点数据上线工作。具体来说,对于经过市商务委通道筛选认证的北京全市加油站、便利店、连锁超市、老字号餐饮等便民网点信息,将全面开放给高德地图,经高德采集上线后进行标注,包括菜市场、便利店、母婴室、修理铺等便民服务网点都会被打上“北京便民”标签。消费者通过高德地图可以一键发现附近的早餐店、知名老字号店铺及不打烊的“深夜食堂”,并且获取到所有便民服务网点的准确位置、服务项目、工作时间和联系电话详细信息。

高德地图总裁刘振飞表示,深入居民社区的商业网点有成千上万个,但消费者在走出自己的3公里生活圈后或许就不清楚商业网点的具体分布情况,需要使用地图来搜索导航。而经由市商务委提供的便民网点数据在权威性、可信度上首先都能很好保证,后期高德也会在技术上不断优化,防止恶意篡改信息、假冒品牌、不规范经营现象的产生。

政企联手让服务“找得到”

事实上,近年来市商务委一直在稳步推进便民商业网点建设工作。根据此前市商务委披露的数据显示,2017年北京共建设提升基本便民商业网点1210个,2018全年计划建设提升基本便民商业网点1400个以上,实现全市基本便民商业服务功能在城市社区覆盖率达到92%。

在规范社区商业建设的同时,市商务委也早于2017年1月就推出过便民商业地图。据悉,当时的便民商业地图中包括蔬菜零售、便利店(超市)、餐饮(早餐)、家政、洗染、美容美发、末端配送7类基本便民商业网点,消费者可通过城区、街道、网点名进行检索,获取门店地址。截至2017年的三年中所建设提升的3685个便民商业网点都已被标记在便民商业地图中。

不过,此前市商务委打造的便民商业地图在实际使用中却也存在痛点。消费者要查看便民商业地图,需要登录市商务委网站查询,对于习惯了各种智能化工具的消费者来说,在日常使用中有所不便。

通过政企联手,市商务委掌握的丰富、全面且不断更新的商业网点信息将被“盘活”。根据第三方咨询机构艾媒咨询发布的《2017-2018年中国手机地图市场研究报告》显示,截至2017年四季度,中国手机地图用户规模已经达到7.07亿人。其中,高德地图的市场份额占比达到32.9%。这也意味着,作为被大众所熟知的手机地图工具,在融合市商务委的权威数据后,更便于消费者在日常生活中寻找便民生活网点。

信息互通推动便民发展

市商务委向企业开放数据只是便民服务数字化的第一步,未来政企之间的信息互通、数据融合还将擦出更多火花。

如北京便民地图上线后,某个菜店的客流量是否符合预期、选址是否恰当、营业时长是否合理,通过运营一段时间的数据分析报告都可清晰呈现。市商务委可以通过反馈的数据信息对商业网点建设情况进行更深一步的分析,使整个商业生态的资源调配更加灵活、合理。

此前,闫立刚在北京市商务工作会议上曾表示,2018年北京市便民商业的发展不仅是做加法,更要从整体规划、精细管理的角度引导发展。借助新技术和大数据,政府工作可以更加高效,对社区商业的布局也可以进行更合理的规划。

北京商报记者 王晓然 徐天悦