北京商报记者（吴文治 陈韵哲）继盒马鲜生30分钟达、天猫超市生鲜1小时达之后，阿里新零售基于线上线下融合又推出了一项新服务。1月10日，天猫与菜鸟宣布，即日起联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时送”服务。消费者网购下单时，可以选择从就近的实体门店送货，最快2小时可以送达，还可以预约特定时段送货。目前，屈臣氏的天猫旗舰店已经开通了这项服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变为“前置仓”，可以给3公里内的网购消费者送货。

据了解，上述5个城市的消费者在屈臣氏天猫旗舰店购物时，菜鸟将根据消费者的收货地址，定位附近3公里内的屈臣氏门店。同时根据消费者下单的商品，运算门店内的库存。

北京商报记者注意到，如果门店有库存可以发货，系统将在消费者支付前的页面上显示“定时送”字样。消费者点击后，可以选择不同的时段送货上门。最快的可选时段就在下单后的2小时，这意味着门店发货最快2小时就可以送到。

根据屈臣氏方面介绍，屈臣氏的天猫旗舰店共有500多个SKU的商品支持门店发货服务。消费者下单的同时，系统就会发送两条消息，一条发送至门店锁定库存，通知打包，另一条消息则通知快递员上门揽收。在配送方面菜鸟表示，合作公司点我达预计投入数万名快递员，专门用于门店发货的即时递送，这项服务预计将覆盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏门店。

业内专家认为，此次天猫与菜鸟将即时物流拓展到了天猫商家的旗舰店，这意味着即时物流不再局限于生鲜这个垂直门类，未来可以全面服务天猫商家。菜鸟门店发货项目负责人李望中表示，新零售下，线下实体店会进一步形成3公里距离内的供求体系，很多货并不需要纯电商的仓库里发货，可以从靠近消费者最近的实体店发货，这些实体店会变成未来的物流配送的重要支点。