北京商报讯（记者 吴文治 实习记者 王胜男）北京市商务委委员、市“双打办”主任王洪存在2017中国（北京）电子商务大会“新商业·电商诚信与商业模式创新”分论坛上表示，线下企业需要公平的商业文化和价值，在线上这些同样需要具备。但是线上多了一层技术的区别，需要电商把信息客观准确全面得传递给消费者，这就涉及到诚信问题。另外，线上买卖时消费者需要留手机号码、身份证、银行卡号等信息，这些信息电商是无权使用和处理的，如何进行保密也涉及诚信问题。

电子商务在解决诚信问题也需要诸多方面的努力。首先是技术方面，比如消费者可以就商品发表不同的评论，影响更多的用户；其次是制度方面，通过制度建设来约束销售制度，而且我认为制度的力量应该大于技术；另外还有文化方面，而且化的力量又远远大于制度，如果大多数人都有守法的文化，打击就会起到很强的威慑作用。所以我觉得解决电商企业，包括所有企业的诚信问题，文化力量会大于制度，制度大于技术，但是三者一个都不能少。