为了消除殡仪服务的神秘性，3月23日下午，北京八宝山殡仪馆举行2017年公众开放日活动，北京商报记者跟随引导人员参观了八宝山殡仪馆遗体整容室、遗体沐浴室、火化室等地，并对殡葬全流程服务进行了解。今年，八宝山殡仪馆正式挂牌成立3D打印工作室，在交通事故、火灾、矿难、意外坠落等原因去世的人身上，逝者常常因为面部受损或变形严重而无法直接举行告别仪式，3D打印技术根据逝者身前形象进行面部塑形修复。据了解，这也是北京市第一家推出该技术的殡仪馆。

“死亡可能是一道门，逝去并不是终结，而是走向下一程，正如走进那道门一样，而我是看门人”，日本电影《入殓师》曾对为遗体沐浴、化妆的工作者进行过细致入微的刻画，打动过许多中国观众，而在八宝山殡仪馆，也有一群“入殓师”。

记者在沐浴室看到，两位沐浴师在对盖了毛毯的逝者鞠躬后，先将逝者的面部、手部清洁干净，接着为逝者贴上专用面膜，一位沐浴室清洗头部，另一位开始清洗逝者的脚部。

在清洁身体后，“入殓师”们会开始为逝者化妆。据了解，八宝山殡仪馆有“刘瑞安工作室”和专门为女性逝者提供化妆服务的“青清女子工作室”。一般情况下，为逝者化妆只需要涂上腮红、口红等，但对于烧伤的逝者则需要进行皮肤缝合处理，交通事故或高空坠落的逝者可能需要对骨头碎片进行拼接。

今年，八宝山殡仪馆与民政部一零一所开展科研项目合作，正式挂牌成立3D打印工作室，除了为逝者修复面容之外，遗体修复师也可以根据亲属的要求为遗体建模，让逝者以最好的形象离去。

在化妆室内，一个机器人吸引了大家的注意。据介绍，这是一款移动式智能终端消毒机器人，不仅可以做到消毒无死角，而且能将最顽固细菌百分百消杀。一体化消毒灭菌，避免人员、物体表面以及空间环境的交叉感染。

在结束沐浴、化妆的流程后，记者来到了火化室。目前，八宝山殡仪馆共有火化设备19套，均是台车式火化炉，采用天然气燃料，在遗体告别仪式结束以后，将有专人将遗体推至火化区，将遗体平稳摆放至炕面上，火化师核对骨灰袋信息与棺木信息是否一致，确认无误后，操作入炉。

去年，全北京共火化遗体9.5万具左右，八宝山殡仪馆火化遗体约2.2万具左右，今年平均每天火化量为70具，最高达到118具。火化时，炉内温度最高可以达到1300°C，冷却需要10-15分钟。不过，并非每个人骨灰的分量都一样，年幼或年老的逝者、骨质疏松的逝者骨灰可能较少。

“在火化的过程中，为了保障火势，我们必须为炉内大量供风供氧，5岁以下的儿童或高龄老人的骨灰很可能随风吹散，无法保证留下骨灰”，火化室副主任魏童向记者回忆称，2015年，曾有一对年轻夫妻抱着他们逝去的年仅3个月的儿子来到火化室，当听说因孩子年幼或无法留下骨灰时，孩子母亲情绪崩溃。魏童随即与当时技术最为熟练的技师商议，选择工况最好的火化炉，对温度、风量、气压实时调整，最终留下了孩子的骨灰，“虽然只有一小捧，但也能为家属留个念想”。

不过，除了温情时刻之外，火化室的工作也潜藏着不少危险。魏童表示，有许多家属会将逝者生前最为喜爱的物品藏于衣内一起火化，带有火药的子弹、钢制酒壶、玉镯、手表等在高温的情况下都会爆炸，可能伤及通过窗口观察炉内情况的火化室，“不过最常见的还是心脏起搏器，有的起搏器会在燃烧10分钟之后爆炸，有的则可能等到火化结束后，火化师清理杂质时才爆炸，容易伤及工作人员”。

自2013年开始，八宝山殡仪馆陆续为18台火化炉安装了尾气处理装置，在过去的一年共过滤18吨污染物，统一交由北京市固体废物和化学品管理中心指定的公司进行无害化处理，这些过滤物都是极细的粉末，就像打印机用的墨粉一样。

在以往的遗体告别仪式上，往往只有“三鞠躬、转一圈”这样的传统流程。但随着个性化需求的不断增多，八宝山殡仪馆也推出了丧礼策划服务，根据逝者的生平和个人喜好，设置音乐、花艺和个性化的场景布置。

“就这样，去寻找那粒闪烁的微光，就这样，在蔽日的密林中，去体会这片野花的芬芳”，下午，记者参加了一场名为“路野仙踪”的主题告别仪式，小型告别厅的阶梯早已被绿草铺满，走进告别厅，不见黑纱与花圈，取而代之的是为逝者写的诗歌、鲜花与人造小瀑布。仪式以一段逝者与丈夫在公园玩乐的视频开场，她是一位年轻母亲，因交通事故去世，丈夫为被鲜花围绕的亡妻送上自己亲手折的一千零一只千纸鹤，并把孩子对妈妈告别的话制成音频播放。

八宝山殡仪馆相关负责人介绍，目前越来越多的家属会选择个性化丧礼，不再播放哀伤的音乐，而选择播放逝者身前最爱听的歌曲，甚至逝者此前录下的自己演唱的歌曲，场地也不再以黑色为主，而以逝者喜好为优先考虑因素。据了解，本次“绿野仙踪”主题告别仪式的逝者身前亲近自然，尤其喜爱绿树成林之地。

“现在殡仪馆附近有很多‘盲爷’，就是那些假借帮家属联系殡仪馆之名，实则从中捞取利润的人”，魏童告诉记者，如果北京居民家中遭遇“白事”，可以直接通过电话预约上门服务，避免落进“盲爷”的陷阱。